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2010年3月19日 星期五

3/13 作業

一. 介紹自己擔任的角色與對這個角色的期望

        我是電機碩專一,學號9878610,我在組裡擔任執行長,希望能在未來開的商店內,找到對的策略以及核心理念,推廣自己的商品。

        我是電子四甲9326101林倉揚,我擔任的是行銷長,對於此角色的任務我想應該就是要思考如何訂定行銷策略讓顧客對我們的商城跟產品能產生極大的興趣,了解與滿足顧客,讓顧客有購買我們東西的慾望,讓公司獲利。

        我是電子四甲9526101周煜雲,我擔任的是財務長(CFO),我希望能學習到公司的財務運作及資金調度規劃,因為缺乏相關的知識與經驗,所以對資金是要留在手中作流動用或是要砸去投資貨物等等之類的問題感到相當頭痛,如果能對這些有個瞭解,這些以後在社會上將是非常實用的經驗,以後也將更能理解自己以後的定位。


二. 介紹目前網路中您覺得“最特別的”B2C網站,並從策略、核心與服務三個構面來分析此營運模式

AMAZON
        亞馬遜成立於1995年, 一開始只經營網路的書籍銷售業務,現在則擴及了範圍相當廣的其他產品,包括了DVD、音樂光碟、電腦、軟體、電視遊戲、電子產品、衣服、傢具等 等

策略
佣金式行銷策略:

        如果要連結到亞馬遜書店,其實在數萬個網站中都可以找到連結點,而這些連結點的網站稱為「聯屬網 站」,聯屬網站大多是小型專業、特色網站,和亞馬遜書店簽訂合作書,凡是透過這些網站進入亞馬遜而購買書籍,聯屬網站即可獲得5%~10%左右的佣金。 所以許多小型網站皆十分樂意介紹書籍資訊。連結至亞馬遜,進而獲得佣金。

核心能力
EC平台與CRM的能力
完善的金流、物流、資訊流規劃

物流:
1. 安全、快速的送貨服務:顧客可以隨時查詢訂購狀況、追蹤自己的包裹。其中送貨方式包括郵局投送,或是DHL快遞服務;海外購書則有海運、陸運、DHL空運、DHL快遞等。

2. 眾多供應商:透過美國十幾家圖書批發商供應書籍,並逐漸增加與出版社直接進貨的比例,以降低書籍售價,吸引顧客上門。

金流:
        亞馬遜保證線上交易的安全,原因有二。在數量上,他們宣稱已有四百五十萬人安全地在線上買書;在技術上,亞馬遜使用SSL軟體保護系統,能對顧客 私人資料包括信用卡卡號、姓名、地址進行加密,讓網上購物更安全。

資訊流:
1. 龐大資料庫:
        已累積310萬種數位化圖書目錄,甚至包括小型獨立出版 社的書籍,消費者可依書名、作者、關鍵字檢索書目資料。

2. 每本書都有消費者的星等評比、各式書評及延伸閱讀書單。

3. 年末時,整理出年度十大好書或百大暢銷書,供瀏覽者及出版社參考,書訊資源十分豐富而完整。

服務
1.推薦書單:只要是亞馬遜會員,每次登錄網站時,便會有特別為個人量身訂做的推薦書單,網站會依據你閱讀上的喜好與以往購書紀錄,進一步做交叉銷售分析。

2.書評:書評依撰寫者不同,分為「專家書評」與「讀者書評」兩種。專家書評是其它雜誌媒體所 提供的專業書評,其餘便是亞馬遜會員所寫的數以萬計的讀者書評。

3.會員專屬網頁:亞馬遜提供會員專屬網頁,建構個人的閱讀記錄史,並且建立各類討論區,提供讀者詢問、交流的園地。

三.構思期末專題,提出一初版電子商城規劃,提出營運模式、營運願景,並針對此電子商城構想進行五力分析

      目前考慮了"電腦週邊零件"的概念但因為有很多項目不清楚,所以還無法進行五力分析

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